Questions Fréquemment Posées

Questions fréquentes

Comment puis-je réserver mon séjour ?

Vous pouvez réserver directement sur notre site web, via leboncoin ou booking ou en nous contactant par téléphone ou email.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement, et espèces à l’arrivée.

Y a-t-il un acompte à verser à la réservation ?

Oui, un acompte de 30% est requis pour confirmer votre réservation.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Les annulations sont gratuites jusqu’à 8 jours avant l’arrivée. Passé ce délai, l’acompte n’est pas remboursable

Proposez-vous des offres spéciales ou des réductions ?

Oui, nous proposons des offres pour les séjours longue durée et les réservations anticipées. Consultez notre site ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour en profiter.

Quelle est la capacité maximale du gîte ?

Notre gîte peut accueillir jusqu’à 12 personnes.

Les draps et serviettes sont-ils fournis ?

Oui, nous fournissons le linge de lit et les serviettes de toilette.

Le gîte est-il équipé de la climatisation ?

Oui, chaque chambre est équipée de la climatisation.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Les petits animaux sont acceptés sous certaines conditions. Merci de nous contacter avant votre séjour

Proposez-vous des offres spéciales ou des réductions ?

Oui, nous proposons des offres pour les séjours longue durée et les réservations anticipées. Consultez notre site ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour en profiter.

Y a-t-il un accès Wi-Fi ?

Oui, nous offrons un accès Wi-Fi gratuit et illimité.

Le gîte dispose-t-il d’un parking ?

Oui, un parking privé gratuit est disponible sur place.

Proposez-vous un check-in/check-out tardif?

Oui, sous réserve de disponibilité et avec un supplément.

Comment récupérer les clés du gîte ?

Nous vous accueillerons sur place pour vous remettre les clés et vous faire visiter le logement.

À quelle heure peut-on arriver et repartir ?

L’arrivée est possible à partir de 15h et le départ doit être effectué avant 12h.

Y a-t-il des restaurants et commerces à proximité ?

Oui, plusieurs restaurants, supermarchés et commerces sont situés à moins de 10 minutes en voiture.

Quelles activités sont accessibles à proximité ?

Le gîte est situé à proximité de plages, sentiers de randonnée, cascades et spots de plongée. Nous pouvons aussi vous conseiller sur les meilleures excursions.

Le gîte est-il sécurisé ?

Oui, la propriété est clôturée et équipée d’un éclairage extérieur.

Quels sont les sites touristiques à voir absolument ?

Parmi les incontournables :

• Plage de Grande Anse

• Réserve Cousteau (Plongée & Snorkeling)

• Cascade aux Écrevisses

• Parc National de la Guadeloupe

Le gîte est-il adapté aux enfants ?

Oui, nous mettons à disposition des équipements pour les familles avec enfants (lit bébé, chaise haute, etc.).

Y a-t-il une trousse de premiers secours sur place ?

Oui, une trousse de premiers secours est disponible dans le logement.

Avez-vous une assistance pour organiser mon séjour ?

Oui, nous pouvons vous aider à organiser vos activités et excursions locales.

Comment puis-je vous contacter en cas de besoin ?

Nous sommes joignables par téléphone, WhatsApp et email 24h/24 en cas d’urgence.